朋友圈主要內(nèi)容分為3個(gè)模塊：
品牌內(nèi)容：健身課程、臨時(shí)狀況通知；
營(yíng)銷內(nèi)容：產(chǎn)品安利、活動(dòng)同步；
生活內(nèi)容：場(chǎng)景化的真實(shí)生活；
其中，朋友圈一半是活動(dòng)信息同步、課程安排以及門(mén)店?duì)顩r通知，剩下都是記錄個(gè)人生活和健身房的動(dòng)態(tài)。個(gè)人生活內(nèi)容也多為健身為主，傳達(dá)健康生活的同時(shí)也強(qiáng)化IP定位。
04、社群運(yùn)營(yíng)拆解
樂(lè)刻運(yùn)動(dòng)目前已覆蓋全國(guó)1000+門(mén)店，進(jìn)行企微精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，主要是與門(mén)店結(jié)合，聚集線下健身用戶，實(shí)現(xiàn)持續(xù)觸達(dá)和服務(wù)用戶。
1、社群定位
群昵稱：樂(lè)刻和睦健身群；
群定位：門(mén)店活動(dòng)、課程同步、服務(wù)群；
社群價(jià)值：失物招領(lǐng)、售前售后答疑服務(wù)；會(huì)員聚集地，良性互動(dòng)加強(qiáng)品牌心；內(nèi)容價(jià)值：課程、活動(dòng)等一手活動(dòng)信息同步
2、社群入群歡迎語(yǔ)及群規(guī)
用戶入群后會(huì)第一時(shí)間觸發(fā)自動(dòng)歡迎語(yǔ)，主要介紹健身房活動(dòng)須知，群價(jià)值，以及群規(guī)和有問(wèn)題可以咨詢店長(zhǎng)，表明服務(wù)態(tài)度。
3、社群內(nèi)容
樂(lè)刻運(yùn)動(dòng)的社群是由店長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)，內(nèi)容和發(fā)布時(shí)間都不固定，可以看出，社群內(nèi)容是沒(méi)有具體規(guī)劃，下面以我進(jìn)入社群一周的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏為例：
4、社群分層
樂(lè)刻針對(duì)不同用戶添加渠道，進(jìn)行社群分層。
1）游泳課社群
樂(lè)刻運(yùn)動(dòng)聯(lián)合杭州游泳館推出游泳課，群內(nèi)會(huì)引導(dǎo)用戶入群，添加企微后回復(fù)關(guān)鍵次報(bào)名，即可入群。
2）樂(lè)刻集市社群
樂(lè)刻市集主要是銷售運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品，如代餐、生鮮、低卡食品、運(yùn)動(dòng)服等，目前在APP和小程序都設(shè)置了市集社群引流觸點(diǎn)，路徑略微不同，如下：
APP具體路徑：進(jìn)入集市板塊后，點(diǎn)擊任意產(chǎn)品，進(jìn)入信息頁(yè)面，便能看到引導(dǎo)入群的圖片，需點(diǎn)擊保存圖片，微信掃一掃后，可直接入群。
另外，在活動(dòng)信息頁(yè)面，會(huì)引導(dǎo)用戶添加企微領(lǐng)取優(yōu)惠券，添加企微后可入群。
小程序具體路徑：小程序首頁(yè)頁(yè)窗口進(jìn)入，在產(chǎn)品信息中有引導(dǎo)入群的圖片，點(diǎn)擊后即可直接掃碼入群。
05、會(huì)員體系拆解
樂(lè)刻運(yùn)動(dòng)目前在APP和小程序的會(huì)員體系，都以付費(fèi)會(huì)員+訓(xùn)練營(yíng)為主。
1、付費(fèi)會(huì)員
樂(lè)刻有3種付費(fèi)會(huì)員卡，分別是月卡（30天時(shí)長(zhǎng)159元，首月購(gòu)買(mǎi)打8折）、季卡（90天時(shí)長(zhǎng)439元）和年卡（365天時(shí)長(zhǎng)1588元）。
享受權(quán)益包括器械免費(fèi)用、可去同價(jià)門(mén)店和低價(jià)門(mén)店使用、健身入門(mén)指導(dǎo)、超多免費(fèi)團(tuán)課、免費(fèi)使用體測(cè)儀。
另外，樂(lè)刻運(yùn)動(dòng)還有僅限購(gòu)買(mǎi)一次的支付寶 芝麻GO（79.5元）：需堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)3個(gè)月，中途退出需返還首月優(yōu)惠，可享受的權(quán)益與會(huì)員卡相同。
2、訓(xùn)練營(yíng)
樂(lè)刻運(yùn)動(dòng)在不同時(shí)間段設(shè)定不同類型的訓(xùn)練營(yíng)，通常以月為單位，每周一節(jié)課的形式開(kāi)展，下面以我看到的2種訓(xùn)練營(yíng)為例。
清水精品舞蹈班（6節(jié)課-900元）：開(kāi)課時(shí)間7月14日-8月18日每周四20：30-22：00，4人開(kāi)課，主要課程內(nèi)容是學(xué)習(xí)舞蹈。
Lily新版瘦身訓(xùn)練營(yíng)（10節(jié)課-1280元）：開(kāi)課時(shí)間6月19日-7月20日每周三/日21：05-22：05，4人開(kāi)班，主要以瘦身為目的課程。
小結(jié)
最后來(lái)總結(jié)一下樂(lè)刻案例的亮點(diǎn)和小建議：
產(chǎn)品豐富：樂(lè)刻運(yùn)動(dòng)的集市，有很多健身產(chǎn)品，如運(yùn)動(dòng)服、代餐、器械等，很好的滿足用戶在健身方面的各個(gè)需求，更好的讓用戶消費(fèi)轉(zhuǎn)化。
APP強(qiáng)關(guān)聯(lián)：樂(lè)刻運(yùn)動(dòng)APP可進(jìn)行約課、開(kāi)門(mén)，甚至豐富的社交、儲(chǔ)存身體數(shù)據(jù)、運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)，把用戶牢牢的鎖定在平臺(tái)。
社群規(guī)劃不足：樂(lè)刻運(yùn)動(dòng)把新老用戶都拉到一個(gè)群，雖然節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本，但社群目的不明確，新用戶進(jìn)群會(huì)不清楚價(jià)值所在，容易退群。
