抖音小店營業(yè)執(zhí)照類目,喬瘋電商協(xié)助品牌商家及項目產(chǎn)品平臺入駐,提供內(nèi)容創(chuàng)意和傳播等解決方案,從而促進銷售達成;囊括電商、新媒體、短視頻、直播、AI、SEO、SEM、社交、信息流、內(nèi)容營銷、全網(wǎng)運營等。
喬瘋
如何定義抖音電商帶貨?本質(zhì)講,抖音電商做的是一門零售生意。
傳統(tǒng)零售是靠店集客,或者是考一個物理場所集客。電商的發(fā)展,是靠一個線上平臺集客。抖音電商就是靠抖音所具備的強大社交能力所產(chǎn)生的的集客能力平臺,然后實現(xiàn)零售化的商業(yè)變現(xiàn)。
在抖音開設(shè)商鋪實現(xiàn)帶貨,就如同開一家零售店、一家超市的本質(zhì)道理是一樣的。要想做好抖音店,實現(xiàn)理想的帶貨目標,需要深刻理解和掌握零售的原理,把握做好零售的一般規(guī)則,按照做好零售的規(guī)律去做好抖音電商。
做好一家零售店,需要具備三大核心要素:顧客、商品、運營。
開一家零售店要選址在有顧客的地方。并且,在競爭激烈的市場環(huán)境下,店的競爭力最重要的將落腳于服務(wù)與運營顧客的能力。所以一家零售店能做的好,非常重要的是要具備較強的顧客運營能力。
開好一家零售店最核心的要素是商品。一般要做好一家零售店必須要具備商品的差異化優(yōu)勢,要有合理的品類組合與品類管理。
商品的差異化優(yōu)勢與合理的品類組合與品類管理是能夠吸引顧客、滿足顧客基本需求場景、吸引顧客產(chǎn)生持續(xù)購買的重要基礎(chǔ)。如果一家零售店沒有商品差異化優(yōu)勢、沒有基本的品類組合這是很難想象的一件事。
運營最終體現(xiàn)了這家零售店的經(jīng)營能力。包括商品的運營、顧客的運營、店鋪的運營、營銷的運營。運營就是結(jié)合不同的營銷組合策略,提高自己的店鋪競爭力。
結(jié)合當前企業(yè)在開展的抖音電商實踐,還有一個非常重要的方面就是關(guān)于零售的賣貨方式。
簡單講,零售的賣貨方式有兩種:一種是顧客到店產(chǎn)生的自然購買動銷,一種是促銷式的動銷。
譬如,顧客來到一家超市,一般在到店之前,他已經(jīng)有了自己的購買計劃,這個購買計劃就會形成他到店之后的自然購買動銷。
與此同時抖音小店營業(yè)執(zhí)照類目有要求嗎,超市為加大銷售,會針對不同的商品、時點采取一些相應(yīng)的促銷活動,譬如常用的特價促銷等方式,通過這樣的促銷方式,增加到店顧客的購物車數(shù)量。
但是,一家做得好的超市這兩種銷售方式,其對銷售產(chǎn)生的貢獻一定需要有一個合理的占比。一般規(guī)律是顧客到店產(chǎn)生的自然動銷占比在70%左右,促銷動銷產(chǎn)生的銷售貢獻在30%左右。不會有一家超市只靠促銷做銷售,這樣的超市一般很難存活。
從以上幾個做好零售的基本規(guī)則方面分析,目前,大多企業(yè)做的抖音電商違背了做好零售的基本規(guī)則。
一是商品沒有特色,或者講在你的抖音店鋪沒有刻意打造自己的商品特色。
二是店鋪沒有基本的商品組合與品類管理。這樣就會造成好不容易店鋪里來了顧客,但是顧客瀏覽店鋪商品池后,沒有發(fā)現(xiàn)能滿足他需求的商品,很難使他產(chǎn)生下單的動議,更難產(chǎn)生關(guān)聯(lián)性購買的意愿。
電商運營團隊
更主要的是大多抖音店鋪把促銷當成了賣貨的主要手段。這個套路基本是被明星帶貨、頭部主播給帶溝里了。明星帶貨不需要持續(xù)的用戶復(fù)購,但是企業(yè)做抖音電商不行,一定需要能夠產(chǎn)生持續(xù)的顧客復(fù)購,否則這樣做的抖音電商是錯誤的。
特別是看到現(xiàn)在很多的企業(yè)所做的直播間促銷變成了“壓貨”式的促銷,完全不考慮顧客的活躍度,這樣的促銷套路,可能會做一個顧客“死”一個顧客。
從目前的發(fā)展趨勢看,抖音電商、直播電商一定需要做,但是,要做好抖音電商,一定要結(jié)合企業(yè)的實際,在深刻把握如何才能做好抖音電商帶貨的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新性、創(chuàng)造性地去做好實踐,切忌照搬他人的模式。
對品牌商、零售商做好抖音電商實踐,重點要放在打造商品力模式上,必須要放在打造商品力模式上,只有放在打造商品力模式上才有可能找到正確的方向。
商品優(yōu)勢是品牌商、零售商做抖音電商的最主要優(yōu)勢。能把自己的商品優(yōu)勢做出來、做成特色,才是打造抖音電商模式的最核心優(yōu)勢。
要想打造好抖音電商的商品優(yōu)勢,需要結(jié)合企業(yè)實際,深刻理解做零售的基本規(guī)則,掌握目前目標粉絲抖音購買的基本特征,創(chuàng)造性的打造好自己的抖音電商商品品類體系。
從目前抖音電商的運營邏輯看,做好抖音電商商品體系建設(shè),重點是要建立顧客營銷思維。需要結(jié)合自己的企業(yè)能力,建立更能滿足目標粉絲場景需求的商品池品類體系。
要消除有什么賣什么的傳統(tǒng)產(chǎn)品思維,和僅僅只靠幾個商品做抖音電商的錯誤認識。沒有合理的商品池品類組合體系不可能做好抖音電商。
費了很大的勁,直播間喊破了嗓子,好不容易來了幾個人,但是你的商品池太過單薄,完全沒有吸引力,最起碼這會造成極大的營銷資源浪費和客流資源的流失。
搭建抖音帶貨的商品體系,需要企業(yè)先行掌握超市的品類組合與品類管理思想,按照超市做好品類管理的基本規(guī)則,結(jié)合抖音電商的特殊性,摸索出一套符合自己的品類組合與管理體系。
喬瘋
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