手機千牛能夠設置自動回復嗎?
1.首頁右下角有一個設置按鈕,點擊選擇。
2.找到聊天設置選項,然后單擊選擇。
3.選擇自動回復,牛倩默認不開啟,我們需要點擊才能開啟。
4.第一次,必須先設置自動回復。點擊任何圖標。
5.然后設置自動回復內(nèi)容。單擊上面的保存按鈕。
6.選擇自動回復的內(nèi)容,然后點擊當天第一次咨詢的自動回復。
淘寶小店客服離開時怎么自動回復?
牛倩把自動回復設置在你可以自己設置的地方。如果有客戶咨詢,會自動跳出來回復!請稍等,客服上線后及時回復!
千牛在線時長怎么看?
進入牛倩后臺,看個人中心,掛機后看在線時間,也就是客服響應時間。
第一反應時間指的是買方的平均反應時間。;客戶聯(lián)系客服時的第一個回復,不包含在自動回復中,系統(tǒng)自動過濾。
首次回復時間:指客服第一次回復客戶的平均時間。
平均響應時間:指客服每次回復客戶的平均時間。
千牛怎么設置自動回復好幾個問題?
在牛倩工作臺的右邊是客戶信息的按鈕。看看有沒有機器人的話。如果沒有,可以點擊旁邊的數(shù)字,里面有機器人的選項。勾選的話,你加個自定義問題,你的機器人會自動直接回復。
在機器頁面下方可以看到自動回復的選項。你可以通過點擊它來設置自動回復。還有機器人本身自帶的導購、送貨等問題。你可以先自動回答他們。
千牛怎么設置自動回復內(nèi)容消息?
在牛倩工作臺的右邊是客戶信息的按鈕。看看有沒有機器人的話。如果沒有,可以點擊旁邊的數(shù)字,里面有機器人的選項。勾選的話,你加個自定義問題,你的機器人會自動直接回復。
在機器頁面下方可以看到自動回復的選項。你可以通過點擊它來設置自動回復。還有機器人本身自帶的導購、送貨等問題。你可以先自動回答他們。
天貓后臺的自動回復怎么取消?
1.你需要下載牛倩客戶端。先在電腦上下載牛倩,安裝后打開;
2.開放牛倩s主界面,找到短語設置-客服設置-自動回復設置-自動回復。您可以添加、修改和刪除自動回復內(nèi)容,并可以在設置內(nèi)容后啟動自動回復。
3.注意:自動回復只能在狀態(tài)為"忙碌"or"不是在電腦前,但當狀態(tài)為不可見時,不能啟動。
