crm系統(tǒng)如何解決企業(yè)銷售痛點？
作者:Teamface企業(yè)代碼
事實上，企業(yè)要想做好銷售管理，就必須有完善的銷售管理體系和相應(yīng)的銷售管理政策與之相匹配。teamfaceCHO2-@.comCRM管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)解決大量的問題，不僅僅局限于客戶管理、銷售管理，還包括HR人力資源、OA協(xié)同辦公、項目管理等個性化定制的企業(yè)管理系統(tǒng)。
對于企業(yè):
1.顧客可以不能統(tǒng)一掌握。
客戶信息混亂，客戶數(shù)量不清，客戶信息不全。市場投入產(chǎn)出比不明確。
2.無計劃銷售
銷售目標(biāo)不明確，執(zhí)行銷售策略、方案、措施等問題，導(dǎo)致銷售利益地下化。
3.銷售過程中沒有記錄
銷售過程沒有記錄，所以企業(yè)可以不能保證銷售計劃的實施效果，推廣過程不明確，企業(yè)無法我不明白這項活動的效果。
對于銷售:
1.客戶查詢記錄不方便。
傳統(tǒng)的表格或記事本查詢記錄不清晰，效率低；
2.出售容易擊中的鈔票
系統(tǒng)沒有統(tǒng)一記錄，訂單跟進不清晰，不顯示跟進狀態(tài)，導(dǎo)致銷售和訂單容易碰撞。
這些都是企業(yè)在客戶管理中會遇到的痛點。如果使用teamfaceCHO2-@.comCRM系統(tǒng)，這些系統(tǒng)都是可以規(guī)范管理的。相信企業(yè)銷售會更加清晰高效，企業(yè)利益會更高，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的煩惱會減少。
在營銷過程中，企業(yè)把大部分精力浪費在客戶獲取和需求挖掘上，但客戶總是不準(zhǔn)，需求挖掘困難，投入產(chǎn)出比嚴(yán)重失調(diào)。一個好的CRM系統(tǒng)，從源頭抓起，才能顯示出好的作用。
讓讓我們來談?wù)?線索"國產(chǎn)工業(yè)軟件——C2P工業(yè)云CRM模塊的功能，以及如何幫助企業(yè)輕松獲客。
"線索"C2P工業(yè)云的功能可以通過四種輕松實現(xiàn)訪客跟蹤:
1.通過郵件收集產(chǎn)生相關(guān)線索。
潛在用戶將需求發(fā)送到公司郵箱后，自動生成線索分析交易概率；
2.填寫公司網(wǎng)站上的表格以生成線索。
網(wǎng)站訪問者可以通過填表在CRM中自動生成線索；
3.跟蹤網(wǎng)站的訪問者以獲得線索。
當(dāng)您的客戶訪問網(wǎng)站時，您可以自動提取CRM中的重要客戶信息和通知，自動生成線索并啟動實時在線客服。
4.在CRM中獨立創(chuàng)建線索。
通過CSV或Excel文件導(dǎo)入潛在客戶列表，手動創(chuàng)建新線索并輸入所需信息，然后分發(fā)給您的銷售人員。
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CRM系統(tǒng)的四個主要模塊？
1.銷售自動化模塊
對于任何階段的企業(yè)來說，產(chǎn)品銷售總是企業(yè)永恒的話題。CRM銷售自動化系統(tǒng)也非常重視企業(yè)的銷售開發(fā)和管理需求。它的銷售自動化模塊可以處理那些繁瑣的任務(wù)，讓銷售人員有更多的精力去跟進客戶，完成交易；CRM還可以整理存儲的銷售數(shù)據(jù)，幫助管理者進行銷售預(yù)測，制定更實際的目標(biāo)，開展更有效的營銷活動。
2.營銷自動化模塊
企業(yè)的營銷也會對企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)產(chǎn)生不同的影響。目前很多企業(yè)重形式輕內(nèi)容，因為很難找到銷售增長點。借助智能營銷CRM系統(tǒng)的營銷自動化模塊，可以將企業(yè)的營銷模式以數(shù)據(jù)的形式反映出來，評估營銷活動的效果。還能幫助營銷團隊優(yōu)化后續(xù)營銷活動，為銷售團隊產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)商機。
3.客戶管理模塊
CRM客戶管理系統(tǒng)可以通過收集到的客戶信息生成360度的客戶全景圖。通過分析客戶行為習(xí)慣與把握顧客偏好，我們可以把握，企業(yè)可以獲得客戶更容易訂購。但由于很多大企業(yè)的客戶數(shù)量龐大，為每個客戶畫一張畫像是一個龐大的工程。CRM軟件的出現(xiàn)讓這種客戶分析變得極其簡單。目前，許多企業(yè)已經(jīng)從CRM軟件的客戶分析模塊中受益匪淺。
數(shù)據(jù)分析
利用CRM數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析功能，可以對企業(yè)中的銷售相關(guān)數(shù)據(jù)進行全面深入的分析，如線索、客戶、銷售收入等。CRM可以通過報表和圖表直觀地展示數(shù)據(jù)結(jié)果，呈現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營狀況，幫助管理者了解企業(yè)的經(jīng)營狀況，發(fā)現(xiàn)潛在的問題，做出后續(xù)的經(jīng)營決策。