中國電信幾星級客戶直接接入人工專家坐席？

四星級hh上直接接入人工專家坐席。

電信怎么查星級？

憑手機服務密碼登陸電信網上營業廳或電信掌上營業廳，進入個人中心，即可查詢用戶的星級。

電信星級客戶的特權有：

電信的星級用戶是電信針對高質量用戶的推出的會員優惠。

各地關于星級用戶的優惠是不同的，具體需要咨詢當地的運營商客服。

一般來說，可以獲得更高的信用額度，也就是在可以在欠費一定金額后繼續使用。

還有專屬的活動。

電信星級用戶可以享受哪些權益？

星級客戶的服務權益包括積分倍增、10000號優先接入、免費換卡、寬帶緊急復機、星級客服經理、手機緊急開機、寬帶、國漫免預存/保證金開通、營業廳優先辦理等9項，并不定期推出積分禮包/網齡紅包、流量贈送、優惠/優先購機等活動。星級越高，客戶享有的權益數量越多。關注電信貴州客服公眾號可一鍵辦理話費查詢充值，流量、積分、賬單、詳單等，方便快捷。客服101為你解答。

電信怎么升級5星級用戶？

步驟/

電信5星需要4000積分以上。電信根據客戶移動、寬帶、固定等消費貢獻、網齡、信用等，對客戶進行綜合評分，計算客戶成長值，按照成長值高低授予客戶相應星級。

步驟/

要想升到5星級，就必須從一星級開始，平時多打，多上網，并且保持中間不欠費停機，不退網，這樣獲得的積分就比較多，升級也比較快

電信怎么劃分星級客戶？

具體評定規則如下：

1、根據客戶的消費額度，網齡、信用等計算成長值，每月進行評級。

新入網客戶，在入網次月即可參評；入網超過12個月的客戶，根據最近12個月累計的成長值進行滾動評級；入網不滿12個月的客戶，按照實際在網月數累計的成長值進行評級。

2、客戶星級有效期為12個月，在有效期內采用就高原則，客戶星級只升不降，如果客戶在有效期內星級上升，則自星級上升當月起重新計算有效期。

電信用戶5星級什么意思？

電信5星級用戶可以享受積分倍增、10000號優先接入、寬帶緊急復機、手機緊急開機、星級客服經理、寬帶權益。

星級服務是電信在原有VIP服務體系的基礎上，升級和優化后推出的全新服務體系。電信將向消費穩定、網齡長且信用記錄良好的優質客戶授予相應星級，同時向星級客戶提供積分倍增、10000號優先接入、寬帶緊急復機、星級客服經理、寬帶等一系列差異化服務。